常見問題 |常見問題解答

如果您的問題未在下方列出，請給我們發送電子郵件。 info@capelin-crew.com or 請透過 WhatsApp 與我們聯絡：+1 647-677-9198
問： 交貨時間是多久？
一個： 一般情況下，訂單從下單之日起大約需要兩週時間送達。我們也提供加急配送服務，但需額外收費。有關詳細的配送時間，請參閱我們的[連結]。 配送政策。
問： 運費是多少？
一個： 訂單金額超過 100 加幣即可享有免運費。低於 100 加幣的訂單將收取 20 美元（30 加幣）的運費。此外，我們還提供加急配送服務，費用為 30 美元。詳情請參閱我們的 配送政策 詳情請見下文。

Q：你們的配送範圍是哪裡？我的訂單從哪裡出貨？

一個： Capelin-Crew 現在透過我們的國際電商合作夥伴向 100 多個國家/地區發貨（詳情請見下表）。我們的產品直接從我們在中國的倉庫出貨。

Q：你們提供國際運輸服務，客戶需要支付增值稅和進口關稅嗎？

一個我們的客戶無需支付進口關稅、稅金或增值稅。 CapelinCrew 與第三方物流合作夥伴合作，由他們代客戶支付相關費用。也就是說，關稅和增值稅已在出貨前支付完畢。 CapelinCrew 讓客戶無需擔心關稅問題。如果您被收取關稅，請隨時與我們聯繫。

Q：你們提供產品保固嗎？

一個是的，我們提供90天的產品保固服務（自生產日起）。有關保固詳情，請參閱[此處插入保固條款]。 保固政策。

問： 我訂錯了產品/尺寸/顏色，如何更改訂單？
一個： 如有任何疑問，請致電或發送電子郵件與我們聯絡。如果您需要更改尺寸/顏色/產品，如果訂單尚未出庫，我們可以取消訂單。如果訂單已出庫，請重新下單並將錯誤的訂單退回。退貨運費需由您負擔。

Q：你們提供免費退換貨服務嗎？

一個： 不，CapelinCrew 不提供免費退貨服務。詳情請參考[此處應插入連結]。 返回 &交流 頁。

Q：你們的產品洗滌說明是什麼？我該如何清洗？
一個： 簡單來說，你可以把外套/褲子放進洗衣機，選擇輕柔模式，用冷水洗滌。洗完後，懸掛起來自然晾乾，不要用烘乾機。
Q：我的衣服破損了，該怎麼辦？
一個： 請透過電子郵件聯絡我們的支援團隊。 info@capelin-crew.com. We 將在24小時內回复